近幾年,杭叉集團(tuán)在營(yíng)銷模式上進(jìn)行了大量的創(chuàng)新與嘗試,特別是線上線下融合的模式上,取得了很好的成效。尤其是在疫情期間,更是加快了線上營(yíng)銷的步伐。杭叉集團(tuán)專門成立了電子商務(wù)部門,設(shè)專人管理線上宣傳,線上信息搜集、渠道管理、價(jià)格管控,專門開(kāi)發(fā)了電商專用產(chǎn)品,如1.5-2噸步行式迷你型電動(dòng)搬運(yùn)車、電動(dòng)堆垛車、輕型2噸平衡重鋰電池叉車、登高平臺(tái)等。建設(shè)自營(yíng)F2C/F2B電商平臺(tái)愛(ài)搬商城及B2C天貓旗艦店、京東旗艦店等,實(shí)現(xiàn)叉車的線上銷售,快速拉動(dòng)線上交易額和提升線上品牌影響力,加強(qiáng)與垂直領(lǐng)域電商平臺(tái)的合作,招募網(wǎng)絡(luò)分銷,結(jié)合杭叉集團(tuán)70多家直營(yíng)子公司和200多家授權(quán)專賣店,打造線上下單、線下體驗(yàn)和服務(wù)的新零售模式。
▲杭叉電商平臺(tái)
2020年新冠疫情的爆發(fā),擾亂了國(guó)內(nèi)、國(guó)際的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),也催生了很多新的業(yè)態(tài),疫情讓客戶來(lái)公司考察變得困難,為此杭叉集團(tuán)用最先進(jìn)的VR技術(shù)建設(shè)了虛擬展廳。相比于其他渠道,線上產(chǎn)品展示具有受眾面廣、突破時(shí)間和地域的限制、展示車型種類齊全、成本低的特點(diǎn)??蛻粼诰€上瀏覽,就能獲取產(chǎn)品的絕大部分信息,節(jié)約了時(shí)間提升了效率。線上產(chǎn)品展示區(qū)已成為產(chǎn)品和品牌推廣的重要渠道,與線下實(shí)體店展廳形成互補(bǔ),改善了用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)直播新模式快速切入,為杭叉集團(tuán)品牌推廣賦能。2020年“618”電商節(jié)和127屆“云上”廣交會(huì),杭叉集團(tuán)內(nèi)外銷均首次嘗試了網(wǎng)上直播,取得了很好的效果?!?18”電商節(jié)直播共計(jì)有4萬(wàn)余人觀看,直接成交叉車近百臺(tái),成交金額數(shù)百萬(wàn)元?!霸粕稀睆V交會(huì)的杭叉展廳,有超過(guò)百款產(chǎn)品的詳細(xì)介紹,在直播間,充分展示了杭叉的智慧工廠、現(xiàn)代化的裝配流水線及叉車的前沿技術(shù),觀眾達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次。未來(lái)杭叉的直播營(yíng)銷將成為常態(tài)化,在產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品推廣、企業(yè)軟硬件實(shí)力的介紹、推廣等,將起到非常重要的作用。
杭叉集團(tuán)每月在抖音、天貓和facebook平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上專場(chǎng)直播,參與線上直播互動(dòng)。國(guó)內(nèi)打開(kāi)抖音APP 搜索“杭叉集團(tuán)”或進(jìn)入手機(jī)天貓、淘寶app 搜索“杭叉工具旗艦店”;國(guó)外通過(guò)Facebook平臺(tái)搜索Hangcha Forklift進(jìn)入Hangcha主頁(yè),即可觀看或回看直播。
敬請(qǐng)關(guān)注“杭叉集團(tuán)股份有限公司”微信公眾號(hào),獲取每周直播通知。
杭叉集團(tuán)除了嘗試“網(wǎng)上商城”、“4S體驗(yàn)式實(shí)體店”、“直播賣叉車”、“VR虛擬展廳”等等創(chuàng)新的營(yíng)銷模式,還緊盯線上獲客工具的發(fā)展趨勢(shì),綜合運(yùn)用5G、視頻體驗(yàn)、VR場(chǎng)景、AI人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等創(chuàng)新協(xié)同能力,構(gòu)建和發(fā)展行業(yè)新生態(tài),創(chuàng)造行業(yè)新動(dòng)能。為用戶提供定制化的線上服務(wù),在戰(zhàn)略上提升整個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力,為杭叉全面提升現(xiàn)代化的競(jìng)爭(zhēng)力,增添新的營(yíng)銷服務(wù)渠道,帶來(lái)新的用戶體驗(yàn)。